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ユーザーのメールアドレスをcsvファイルで一括変更する

ブイキューブ エンジニア
  • 更新

概要

会社のドメイン変更など、複数人のメールアドレス変更が必要な場合、csvファイルをインポートして、ユーザーのメールドレスを変更するためのリクエストを一括送信することが可能です。

※本機能を利用するには、Zoom サポートに連絡をして機能を有効化してもらう必要がございます。
※メールアドレスの変更には、各ユーザーがリクエストを承認する必要がございます。

前提条件

  • Zoom サポートによって本機能が有効になっている
  • オーナーまたは「メールアドレスの一括更新」の権限を持つユーザー
  • ユーザーのサインイン方法が、メールアドレスとパスワードまたはSSOであること
    ※GoogleやFacebook連携などで登録したメールアドレスは変更できません
  • 変更前のメールアドレスと変更後のメールアドレスの両方が受信可能であること
  • 変更後のメールアドレスが Zoom に登録されていないこと

目次

【管理者】csvファイルの作成

csvファイルの形式

必要なcsvファイルの形式は以下の通りです。
csvファイルのサンプルは本ページ下部よりダウンロードいただけます。

  • A列：更新前のメールアドレスを入力します
  • B列：更新後のメールアドレスを入力します
    例）
    mceclip1.png

注意事項

  • 1行目はインポートされません。
  • 一度に変更できるユーザー数は 9999 までです。

ヒント

一括更新するユーザーが多い場合、Zoom アカウントに登録されているユーザーのcsvファイルエクスポートをして、上記形式へ修正することをお勧めします。

  1. オーナーまたは管理者権限を持つユーザーで Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. 「ユーザー管理」＞「ユーザー」の順にクリックします。
  3. 「エクスポート」をクリックします。
    blobid0.png
  4. 「All users in the table」をクリックします。
    blobid1.png

【管理者】メールアドレス変更のためのリクエストを一括送信する

オーナーまたは管理者はcsvファイルをインポートして、ユーザーのメールドレスを変更するためのリクエストを一括送信します。

  1. オーナーまたは「メールアドレスの一括更新」の権限を持つユーザーで Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. 「ユーザー管理」＞「ユーザー」の順にクリックします。
  3. 「インポートする」をクリックします。
  4. 「ユーザーの更新」タブをクリックします。
    blobid2.png
  5. アクション選択にて「ユーザーのメールアドレスを更新します」を選択します。
    blobid3.png
  6. 「コードを送信」をクリックします。
    blobid4.png
  7. 「私はロボットではありません」にチェックを入れ、「コードを送信」をクリックします。
    blobid5.png
  8. 認証コードを確認します。
    現在サインインしているユーザーのメールアドレスに件名「Zoom ユーザーのメールアドレスを変更するためのコード」というメールが届きます。
  9. 認証コードを入力します。
    blobid6.png
  10. csvファイルをアップロードします。
    blobid7.png
  11. 「ユーザー管理」>「ユーザー」のページに遷移します。
    csvファイルのインポート結果が表示されます。
    blobid8.png

【ユーザー】メールアドレス変更のリクエストを承認する

オーナーまたは管理者によって、ユーザーのメールドレスを変更するためのリクエストを一括送信後、ユーザーはリクエストを承認して、メールアドレス変更を完了させます。

※この操作をスキップしたり、オーナーまたは管理者によって代理で承認することはできません。

  1. メールアドレス変更のリクエストを確認し、「このリクエストを承認する」をクリックします。
    件名「Zoom サインイン用のメールアドレスの変更リクエストが作成されました」というメールが、変更前のメールアドレス宛に届きます。
    blobid9.png
  2. 「今すぐ送信」をクリックします。
    blobid10.png
  3. 再度メールアドレス変更のリクエストを確認し、「変更を確認」をクリックします。
    件名「Zoom サインイン用メールアドレスを変更する」というメールが、変更後のメールアドレス宛に届きます。
  4. 「この変更を確定する」をクリックします。
  5. 新しいパスワードを設定し、「送信」をクリックします。
    ※パスワードの要件は、ご利用 Zoom アカウントのセキュリティ設定により異なります。パスワード要件のご不明点については Zoom アカウントのオーナー様または管理者様にお問い合わせください。
  6. 「メールアドレスが更新されました。」という画面が表示されます。
    以上でメールアドレスの変更は完了です。
    blobid1.png

トラブルシューティング

メールが届かない場合

Zoom からのメールが届かない場合、「Zoom からのメールが届かない」をご確認ください。

変更前のメールアドレスにアクセスできない

Zoom サポートに連絡して、メールアドレスの変更を行うことができます。

参考

Zoom ヘルプセンター「Batch importing and updating users」：
https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/204581939#h_01FYA8N17ZP13VNZKE6HAVK5HB

該当する内容が見つからない場合は、以下よりお問い合わせください。

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