固定電話のプロビジョニング

Zoom Phoneで電話機（固定電話）をプロビジョニングするためのポイントを記載します。プロビジョニングプロセスの概要と、詳細についての関連記事を紹介します。

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目次

1. 対応している電話機を確認する
2. 電話機を Zoom ウェブポータルに追加する
3. プロビジョニングのプロセスを開始する
   • ゼロタッチ プロビジョニング
   • 補助プロビジョニング
4. プロビジョニング済みの電話機をカスタマイズする
5. プロビジョニングの問題のトラブルシューティングを実行する
6. ゼロタッチ プロビジョニング URL

1.対応している電話機を確認する

ZoomPhoneは、Poly、Yealink、Cisco、AudioCodes、およびGrandstreamのさまざまなモデルに対応しています。モデルにより、一部の電話機能のみに対応していることがありますのでご留意ください。

注：お使いの電話機がゼロタッチプロビジョニング機能に対応していることを確認してください。

2.電話機をZoomウェブポータルに追加する

サポートされている電話機を用意したら、電話をZoom ウェブポータルに追加します。

注：必ず、新しい電話機の電源を初めて入れる前、または以前に使用した電話機を出荷時設定にリセットする前にZoom ウェブポータルに追加してください。 電話機のモデル名とMACアドレスは、各電話機の下部または背面にあるラベルに記載されています。

3.プロビジョニングのプロセスを開始する

注：Analog Telephone Adapter (ATA)を初めて構成するときは、ATAに少なくとも1つの内線番号が割り当てられるまで、ATAがオンライン ステータスを表示しないことを通知する情報メッセージが表示されます。

電話機に応じて、2つのプロビジョニング方法があります。

ゼロタッチプロビジョニング

ゼロタッチプロビジョニングに対応している電話機の場合、電話機のウェブページ操作画面から設定をすることなく自動でプロビジョニングできます。

• 使用歴のある電話機をプロビジョニングするには、工場出荷時設定にリセットする必要があります。メーカーごとにリンクされている記事に従って、Cisco、PolyまたはYealinkデバイスを工場出荷時設定にリセットしてください。
• お使いの電話機が開封したばかりの新品の場合、自動的にゼロタッチプロビジョニングが行われます。

注：電話機が数回再起動し、プロビジョニングが完了します。 プロビジョニング完了後、電話機のファームウェアが最新のサポート バージョンに自動で更新されます。

デフォルトでは、PolyおよびYealinkデバイスは、デバイスを再起動せずに新しいプロビジョニングを受信するように構成されています。ただし、設定の変更によっては、デバイスの再起動が必要になる場合があります。

ゼロタッチプロビジョニングのファイアウォールのルールを確認するには、Poly社またはYealink社のサポートサイトを参照してください。

補助プロビジョニング

ゼロタッチプロビジョニングに問題がある場合やお使いの電話機が非対応である場合は、次のことを行ってください。

1. 電話機を工場出荷時の設定にリセットし、電話機のファームウェアをアップグレードします。AudioCodes M500Li、Cisco、Poly、またはYealinkの指示に従ってください。
2. 電話機のウェブページ操作画面にアクセスし、プロビジョニングを設定します。AudioCodes M500Li、Cisco、Poly、またはYealinkの補助プロビジョニングの手順に従ってください。

注：プロビジョニングが完了すると、PolyおよびYealink 電話機はファームウェアが自動的に最新バージョンに更新されますが、Cisco電話機は再起動する必要があります。デフォルトでは、PolyおよびYealinkの電話機は、再起動せずに新しいプロビジョニングを受信するように構成されています。ただし、設定の変更によっては、デバイスの再起動が必要になる場合があります。

4.プロビジョニング済みの電話機をカスタマイズする

プロビジョニングが完了したら、次の方法を使用して電話機をカスタマイズできます。

管理者またはユーザー

• 固定電話の設定の変更
• ラインキーのカスタマイズ

管理者専用

• アカウント レベルの固定電話機設定の変更
• プロビジョニングのテンプレートの設定

5.プロビジョニングの問題のトラブルシューティングを実行する方法

電話機をプロビジョニングできない場合は、次のトラブル シューティングをお試しください。

• ゼロタッチ プロビジョニングのファイアウォールのルールを確認するには、Poly社またはYealink社のサポートサイトをご覧ください。
• 電話機がZoom Phoneで対応していることを確認してください。一部のPolyの旧バージョンモデルは、Zoom Phoneは非対応であることをご留意ください。
• 再度、デバイスを工場出荷時のデフォルトにリセットして、最新のファームウェアをインストールしてください。お使いの電話機のファームウェアが古い場合、プロビジョニングの完了が妨げられる可能性があります。
• デバイスによる ZTPサーバーへの接続が切断された場合、デバイスを再同期できます。
• プロビジョニングを完了するときは、別のプロビジョニングサーバーが電話と通信していないことを確認してください。
• 補助プロビジョニングを使用する場合、正しいアシストプロビジョニング URLをコピーして入力してください。
• 補助プロビジョニングを行なう場合は、正しい補助プロビジョニング URL が入力されているかを確認してください。
• Polyデバイスのプロビジョニングに問題がある場合は、そのデバイスが販売終了モデルではないことを確認してください。販売終了モデルはZoom Phoneをサポートしていません。
• Poly SoundStation IP 6000のプロビジョニングに問題がある場合は、Zoom社のプロビジョニング ガイドを参照してください。

6.ゼロタッチプロビジョニングURL

ほとんどの認定デバイスは、製造元に基づいて単一のZTP URLを使用しています。

注：単一のZTP URLは、Poly OBiシリーズ ATAおよびD230 DECT電話ではサポートされていません。

参考

Zoomヘルプセンター　「固定電話のプロビジョニングの概要」：
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/360033223411