【仕様変更】クラウド記録のストレージ制限適用について

公開日：2023年3月  9日

更新日：2023年3月14日

お客様各位

いつも Zoom をご利用いただきありがとうございます。
Zoom社から「クラウド記録のストレージ制限適用について」のお知らせがございましたのでご案内致します。

以下、Zoom社からのお知らせ内容です。

クラウド記録のストレージ制限適用について

• 対象者
  • プロ・ビジネス・エデュケーションプランをご契約のお客様
    ※クラウド記録のストレージ容量の追加プランをご契約のお客様は対象外です
• 適用日
  • プロ、ビジネスプラン　：2023年4月10日（米国時間）
  • エデュケーションプラン：2023年5月10日（米国時間）
• 変更内容
  • クラウド記録のストレージ容量を超過した場合、クラウド記録はご利用いただけなくなります。（視聴・記録開始を含む）
    ※現行仕様では、クラウド記録のストレージ容量を超過してもご利用可能でした。
• 必要なアクション
  クラウド記録のストレージ容量を超過している場合、以下のアクションを行うことでクラウド記録のご利用が可能となります。
  • クラウド記録を削除し、ご契約のクラウド記録のストレージ容量内に収める
  • クラウド記録のストレージ容量を追加する（アドオンプラン）

よくあるご質問

クラウド記録のストレージ容量が超過しそうな場合、事前の通知はありますか？

ございます。ストレージ容量の使用量が80%を超えたときと100%を超えたときにオーナーへメール通知されます。また、レコーディング管理画面にもバナーによる通知が表示されます。

クラウド記録のストレージ容量を追加する場合（アドオンプラン）、どうすればいいですか？

ご検討ありがとうございます。弊社営業担当までご相談ください。
なお、クラウド記録のストレージ容量をご契約以降、超過発生時には超過分のストレージ容量が従量課金されますのでご注意ください。

既にクラウド記録のストレージ容量追加（アドオンプラン）を契約している場合、ストレージ容量が超過するとどうなりますか？

クラウド記録のストレージ容量の追加を既にご契約いただいている場合、ストレージ容量が超過しても引き続きクラウド記録をご利用いただけます。ただし、超過発生時には超過分のストレージ容量が従量課金されます。

また、クラウド記録のストレージ容量が超過しそうな場合の事前通知等はございませんので、現在使用しているクラウド記録のストレージ容量はどこから確認ができますか？を参考にストレージ容量を定期的にご確認ください。

現在使用しているクラウド記録のストレージ容量はどこから確認ができますか？

オーナーまたは管理者権限を持つユーザーであれば、レコーディング管理画面よりご確認いただけます。

クラウド記録はどこから削除できますか？

クラウド記録の削除方法については、クラウド記録のデータを削除するの記事をご参照ください。

クラウド記録を自動削除する機能はありますか？

指定した日数を経過後、自動的にクラウド記録を削除する機能がございます。詳細については指定した日数後にクラウド記録を自動削除するをご参照ください。