Zoom Phone ユーザーの一括インポートと更新

概要

アカウントのオーナーまたは管理者が、既存のユーザーに100件以上のライセンスを割り当てる必要がある場合、Zoom Phoneライセンスを一括で割り当てることができます。 Zoom Phoneライセンスをユーザーに割り当てると、自動的に内線番号が割り当てられます。
ライセンスを割り当てた後、ユーザー設定を変更し、直通番号を割り当てることもできます。

CSVファイルを使用してZoom Phoneユーザーをエクスポートおよび更新することもできます。
CSV ファイルにエクスポートできるZoom Phoneユーザーの数に制限はありません。

前提条件

プロ、ビジネス、または教育機関向けアカウント
アカウントのオーナーまたは管理者権限
Zoom Phone ライセンス

ライセンスと通話パッケージを既存ユーザーに一括で割り当てる

オーナーまたは管理者権限を持つユーザーでZoomウェブポータルへサインインします。
ナビゲーションメニューで、「電話システム管理」＞「ユーザーとルーム」の順にクリックします。
「ユーザーとルーム」画面が表示されますので、「インポート」をクリックします。

「インポート」画面が表示されます。以下の情報を指定します。
※注意：複数のサイトでサイトコードを有効にしている場合、以下の2つのオプションは表示されません。サイトとテンプレートはCSVファイルで指定してください。
インポート先.png

項目名	説明
インポート先（オプション）	複数のサイトを作成した場合は、ユーザーを所属させたいターゲットのサイトを選択します。ターゲットサイトを選択した場合、CSVファイルで指定したサイト名は使用されません。複数のサイトのデータをインポートしたい場合は、選択せずに、CSVファイルでサイト名を指定してください。
ユーザーに割り当てるテンプレートを指定する	更新したユーザーにテンプレートを適用する場合は、チェックボックスをクリックします。

「CSVサンプル」をクリックします。
「CSVサンプル」という画面が表示されますので、「ダウンロード」をクリックします。
サンプルのCSVファイルがダウンロードされます。
Microsoft Excelなどの表計算ソフトを使って、CSVサンプルを記入します。
※重要：CSVファイルがフォーマットの要件を満たしていることを確認してください。
※注意：パッケージ名は英語表記で指定してください。(例："Basic" , "Pro" , "JP Unlimited")

(例：名前、パッケージ、内線番号を指定して登録するサンプル)
「CSV をアップロード」をクリックして、完成したCSVファイルを選択すると、一括処理が開始されます。
※注意：1 つ以上のフィールドにエラーがある場合、一括処理は完了されません。

以下のオプションがあります：
- 「詳細」をクリックすると、正しく入力されなかったフィールドの説明が表示されます。
- （該当する場合）「問題を無視してその他をアップロード」をクリックして、一括処理を続行します。エラーのある CSV の行はインポートされません。
  すべての行にエラーがある場合、このオプションは表示されません。
- CSVのすべての行にエラーがある場合、一括処理は完了されません。
  CSVファイルを修正した後、「再試行する」をクリックします。
- 一括インポート処理をキャンセルするには、「閉じる」をクリックします。
以下の画面のように一括インポート処理が完了したら、「閉じる」をクリックします。

既存のZoom Phoneユーザーを一括更新する

内線番号、直通番号、通話パッケージ、固定電話のプロビジョニングの詳細を更新したい場合は、既存の Zoom Phone ユーザーを一括で更新することができます。

オーナーまたは管理者権限を持つユーザーでZoomウェブポータルへサインインします。
ナビゲーションメニューで、「電話システム管理」＞「ユーザーとルーム」の順にクリックします。
「ユーザーとルーム」画面が表示されますので、「CSVにエクスポート」をクリックします。
現在登録されているZoom PhoneユーザーのCSVファイルがエクスポートされます。
※注意：すべてのZoom Phoneユーザーをエクスポートしたくない場合は、検索ボックスとフィルターを使用して一部のユーザーのみを表示し、「CSVにエクスポート」をクリックします。
エクスポートされたCSVファイルを使用して、ユーザー設定を確認し、必要に応じて変更します。または、更新する必要のないユーザーエントリを削除してから、一括更新プロセス中に別のユーザーから設定をコピーするオプションを選択することもできます。
「インポート」をクリックします。
「ユーザーを更新」タブをクリックします。

以下の情報を指定します。
※注意：複数のサイトでサイトコードを有効にしている場合、以下の2つのオプションは表示されません。サイトとテンプレートはCSVファイルで指定してください。
ユーザーを更新_インポート先.png

項目名	説明
インポート先（オプション）	複数のサイトを作成した場合は、ユーザーを所属させたいターゲットのサイトを選択します。ターゲットサイトを選択した場合、CSVファイルで指定したサイト名は使用されません。複数のサイトのデータをインポートしたい場合は、選択せずに、CSVファイルでサイト名を指定してください。
ユーザーに割り当てるテンプレートを指定する	更新したユーザーにテンプレートを適用する場合は、チェックボックスをクリックします。

（オプション）必須フィールドを表示するには、「CSVサンプル」をクリックするか、サンプル CSVファイルをダウンロードします。
エクスポートした CSV ファイルを編集するか、Microsoft Excelなどの表計算ソフトを使ってCSVサンプルに必要事項を入力します。
※重要：CSVファイルがフォーマットの要件を満たしていることを確認してください。

(例：パッケージと内線番号を更新する場合のサンプル)
「CSV をアップロード」をクリックして、完成したCSVファイルを選択すると、一括処理が開始されます。
※注意：1 つ以上のフィールドにエラーがある場合、一括処理は完了されません。

以下のオプションがあります：
- 「詳細」をクリックすると、正しく入力されなかったフィールドの説明が表示されます。
- （該当する場合）「問題を無視してその他をアップロード」をクリックして、一括処理を続行します。エラーのある CSV の行はインポートされません。
  すべての行にエラーがある場合、このオプションは表示されません。
- CSVのすべての行にエラーがある場合、一括処理は完了されません。
  CSVファイルを修正した後、「再試行する」をクリックします。
- 一括インポート処理をキャンセルするには、「閉じる」をクリックします。
一括インポート処理が完了したら、「閉じる」をクリックします。

CSV要件

Zoom Phoneユーザーをインポートまたはアップデートする場合は、CSVファイルが以下の要件を満たしていることを確認してください。

フォーマット

フィールド名を含む最初の行は削除しないでください。
「電話番号」フィールドでは、電話番号に以下が使用されていることを確認してください（スペースやダッシュは使用しないでください）
1. プラスマーク（+）
2. 国名コード
3. 市外局番
4. 電話番号
表計算ソフトによっては、セルの先頭にプラスマークを付けられない場合があります。
CSVファイルを保存してテキストエディタで開くと、プラス記号（+）が追加されます。CSVファイルをテキストエディタで表示すると、電話番号が引用符で囲まれている場合とそうでない場合があります（どちらの形式でも問題なく読み取れます）。
Microsoft Excelをお使いの場合は、プラスマークの前に一重引用符（'+）を入力すると、入力できるようになります。

空白のフィールド

Zoom Phoneユーザーから項目を削除またはダウングレードする場合、以下のフィールドは空欄にしてください。
これらのフィールドについては、Zoom Phoneユーザー設定に関する記事をご覧ください。

項目名	説明
パッケージ	パッケージは、Zoom Phoneベーシックにダウングレードされます。
電話番号	番号が割り当てられていない番号に変更されます。
固定電話フィールド（ブランド、モデル、MACアドレス、プロビジョニングテンプレート）	固定電話は割り当てられていないデバイスに移動します。ユーザーから固定電話を削除するには、固定電話に関連する4つのフィールドをすべて空欄にしてください。

通話パッケージが必要なフィールド

以下フィールドを使用するには、有効な通話パッケージを指定する必要があります。
これらのフィールドについては、Zoom Phoneユーザー設定に関する記事をご覧ください。

電話番号
発信者ID
発信者IDを選択する

Zoom Phoneユーザーに通話パッケージを割り当てない場合は、これらのフィールドを空白にしてください。

固定電話のフィールド

固定電話フィールドについては、割り当てられていない固定電話、またはウェブポータルに追加された固定電話が割り当てられます。CSVファイルをアップロードすると、ウェブポータルに追加されていない場合は固定電話が追加されます。新しい固定電話はプロビジョニングが必要です。

参考

Zoomヘルプセンター「Batch importing, exporting, or updating phone users」：
https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360052555591

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