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管理者として Zoom Phone アセット ライブラリを管理する

ブイキューブ エンジニア
  • 更新

概要

管理者は、会社が承認したオーディオコンテンツをアセット ライブラリに追加できます。アセット ライブラリを使用すると、テキスト読み上げから作成したり、コンピュータから録音したり、挨拶、接続中の音声、保留音などの音声ファイルを一元的な場所にアップロードできます。ライブラリでは、特定のファイルを検索するときにファイルを分類することで、ファイルをより適切に管理できます。管理者はライブラリ内の各ファイルを表示、ダウンロード、使用できますが、これらのファイルを編集および削除するには権限を明示的に付与する必要があります。管理者は、ユーザーが自分のオーディオコンテンツを管理できるようにすることもできます。

目次

前提条件

  • アカウントオーナーまたは管理者権限
  • プロ、ビジネス、エンタープライズ、または教育アカウント
  • Zoom Phoneライセンス
  • Zoom Phoneのセットアップ

Zoom Phone アセット ライブラリの制限

  • 最大 1,000 個の音声ファイルをアップロードできます。各ファイルのサイズは 10MB 未満である必要があります。

テキスト読み上げオーディオアセットを追加する方法

音声に変換するテキストを入力することで、音声を追加またはテキスト化できます。

  1. Zoom Web ポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理] 、 [アセット ライブラリ]の順にクリックします。
  3. 「追加」をクリックします。
    スクリーンショット
  4. [Text to Speech]タブをクリックします。
  5. 以下を指定します。
    • アセット名：オーディオアセットの内部表示名を入力します。
    • カテゴリ：ドロップダウン矢印をクリックして、目的のカテゴリを選択します。
    • 言語：ドロップダウン矢印をクリックして、目的の言語を選択します。
    • 音声：テキスト読み上げエンジンの音声を選択します。
    • 再生するメッセージ：音声に変換するテキストを入力します。
      • 「再生」をクリックしてオーディオを再生できます。
  6. 「追加」をクリックします。
    スクリーンショット
    すでに使用されているアセットを更新している場合は、アセットが使用中であることを示すポップアップ通知が表示されます。「保存」をクリックして更新を確認します。

音声ファイルをアップロードする方法

コンピュータから既存の音声ファイルをアップロードできます。音声ファイルの種類は MP3 または WAV で、10MB 未満である必要があります。

  1. Zoom Web ポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理] 、 [アセット ライブラリ]の順にクリックします。
  3. 「追加」をクリックします。
  4. 「アップロード」タブをクリックします。
  5. 以下を指定します。
    1. アセット名：オーディオアセットの内部表示名を入力します。
    2. カテゴリ：ドロップダウン矢印をクリックして、目的のカテゴリを選択します。
    3. 言語：ドロップダウン矢印をクリックして、目的の言語を選択します。
  6. [オーディオのアップロード]で、[アップロード]をクリックします。
  7. 「追加」をクリックします。
    スクリーンショット

パソコンから録音した音声ファイルを追加する方法

コンピューターのマイクを使用して音声を録音し、それをアセット ライブラリに追加できます。

  1. Zoom Web ポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理] 、 [アセット ライブラリ]の順にクリックします。
  3. 「追加」をクリックします。
  4. 「コンピュータによりレコーディング」タブをクリックします。
    注: ブラウザによって、Zoom によるマイクの使用を許可するかどうかを確認するメッセージが表示されます。[同意する/許可] をクリックして続行します。
  5. 以下を指定します。
    • アセット名：オーディオアセットの内部表示名を入力します。
    • カテゴリ：ドロップダウン矢印をクリックして、目的のカテゴリを選択します。
    • 言語：ドロップダウン矢印をクリックして、目的の言語を選択します。
  6. [音声を録音]で、次のオプションを使用して録音を制御します。
    • 赤い録音アイコン をクリックして録音を開始します。
    • 録音を一時停止するには、一時停止アイコン をクリックします。
    • 停止アイコンをクリックして録音を停止し、保存します。
  7. (オプション) 記録後に次のオプションのいずれかをクリックします。
    • 再生アイコン をクリックして、録音したオーディオを再生します。
    • 結果に満足できない場合は、再度録音します。
  8. 「追加」をクリックします。
    スクリーンショット
    すでに使用されているアセットを更新する場合は、アセットが使用されている場所をリストするポップアップ通知が表示されます。「保存」をクリックして更新を確認します。

テキスト読み上げ、アップロードまたは録音されたコンピューター オーディオアセットを編集する方法

  1. Zoom Web ポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理] 、 [アセット ライブラリ]の順にクリックします。
  3. アセット名の右側にある楕円アイコン ( ) をクリックし、[編集]をクリックします。
    スクリーンショット
  4. 必要な変更を加えて、「保存」をクリックします。
    すでに使用されているアセットを更新する場合は、アセットが使用されている場所をリストするポップアップ通知が表示されます。「保存」をクリックして更新を確認します。
  5. (オプション)ファイルを保存してタイプ別に管理できるメンバーを追加するには、「保存して編集者を追加」を選択します。選択できるメンバーの種類は、 Admin、Group、またはRole
    です。
    スクリーンショット

アセット ライブラリを表示する方法

  1. Zoom Web ポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理] 、 [アセット ライブラリ]の順にクリックします。
    スクリーンショット
    • アセットとアップローダー名を検索するための検索ボックス。
    • 特定の言語ごとにオーディオアセットを表示する言語フィルター。
    • カテゴリごとにオーディオ アセットを表示するためのカテゴリフィルタ。
    •  必要に応じてビューをフィルターするための設定アイコン。
    • 名前：アセットの内部表示名。
    • 言語：オーディオファイルに割り当てられた言語。各オーディオアセットには、異なる言語の複数のオーディオファイルを含めることができます。エンゲージメント言語を設定して、対応するオーディオファイルを再生できます。
    • カテゴリ：オーディオファイルが属するカテゴリ。
    • アップロード者：音声ファイルをアップロードしたユーザーの名前。
    • アップロード時刻：オーディオファイルが最後にアップロードされた、関連付けられた日付と時刻。

オーディオアセットを複製、ダウンロード、削除し、エディタを管理する方法

  1. Zoom Web ポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理] 、 [アセット ライブラリ]の順にクリックします。
  3. アセット名の右側にあるその他アイコン をクリックし 、次のいずれかをクリックします。
    スクリーンショット
    • 複製：アセットのコピーを作成します。
    • ダウンロード：音声ファイルをコンピュータにダウンロードします。
    • 削除：アセットを完全に削除します。
      オーディオファイルが使用中の場合は、そのファイルを削除してもよいかどうかを示すダイアログボックスが表示されます。次のいずれかを選択する必要があります。
      • デフォルトの音声プロンプトに置き換えます。
      • 新しいオーディオと交換してください。
        選択すると、次のオプションが表示されます。
        • アセット ライブラリから選択：ファイルを置き換えるオーディオファイルをアセットのリストから選択できます。
        • オーディオを追加：新しいオーディオファイルを録音してファイルを置き換えることができます。
      • 「確認」をクリックします。
    • 編集者を管理：オーディオ クリエイターとスーパー管理者が、どの管理者がアセットを編集および削除できるかを管理する機能を提供します。
      • [メンバーを追加]をクリックして、リストにメンバーを追加します。
      • [権限]で、[編集]または[削除]またはその両方を選択します。
        スクリーンショット
      • [管理者]、[役割]、または[グループ]タブを選択してメンバーを検索します。グループを追加するには、グループのすべてのメンバーが管理者権限を持っている必要があります。
      • 「保存」をクリックします。
      • (オプション) 「エディターリスト」ダイアログボックスで、メンバー名の右側にある「その他」アイコン をクリックします 。次のいずれかを選択します。
        • 権限の編集：そのメンバーの権限を変更します。
        • 削除：アクセスリストからそのメンバーを削除します。
      • 「閉じる」をクリックします。

既存のオーディオファイルを複数のサイトのパブリック アセット ライブラリに移行する方法

複数のサイトを持つアカウントの既存のオーディオファイルは、ライブラリの[プライベート]タブに移動されました。管理者がデフォルトの音声プロンプトとして音声ファイルを選択すると、これらのファイルをアセット ライブラリに移行できます。

  1. Zoom Web ポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[会社情報]の順にクリックします。
  3. サイトの名前をクリックし、[設定] をクリックします。
    スクリーンショット
  4. [オーディオプロンプト]セクションで、サイト内のすべてのデフォルトの音声プロンプトの言語を設定します。
  5. [デフォルトのオーディオプロンプト]の右側にある[管理]をクリックしてオーディオファイルを管理します。
    スクリーンショット
  6. 目的のオーディオカテゴリの右側にある[編集]をクリックし、 [アセット ライブラリから選択する]を選択します。
  7. [オーディオを選択する]ダイアログボックスで、[パーソナル オーディオ]タブをクリックします。
  8. オーディオ ファイルの右側にあるその他のオプションアイコンをクリックし、[アセット ライブラリに移動]を選択します。
  9. [必要な情報]ダイアログボックスで、提供されるメニューからカテゴリと言語を選択します。
  10. 「保存」をクリックします。

ユーザーが挨拶を管理し、音声を保留できるようにする方法

指示に従って、ユーザーまたは目的のレベルに対してパーソナルオーディオライブラリを直接有効にすることができます。

参考

Zoomヘルプセンター「Managing Zoom Phone asset library as an admin」：
https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/9224323673613

該当する内容が見つからない場合は、以下よりお問い合わせください。

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