電話とミーティングの切り替えとマージ

概要

Zoom Phoneの通話とZoomミーティングを同時におこなっている場合は、次のことがおこなえます。

• Zoomミーティング中にZoom Phoneの通話を開始し、ZoomPhoneの終了後にZoomミーティングに戻る。
• Zoom Phoneの通話中にZoomミーティングを開始し、Zoomミーティングの終了後にZoom Phoneの通話に戻る。
• Zoom Phoneの通話をZoomミーティングにマージする。

注：Zoom Phoneの通話をZoomミーティングに昇格させることもできます。

目次

• 前提条件
• Zoomミーティング中にZoom Phoneの通話を開始する
  • Zoom Phoneの通話からZoomミーティングにオーディオを切り替える
• Zoom Phoneの通話中にZoomミーティングを開始する
  • ZoomミーティングからZoom Phoneの通話にオーディオを切り替える
• Zoom Phoneの通話をZoomミーティングへマージする
• 参考

前提条件

• Windows、macOS用、またはLinux用のZoomデスクトップクライアント、最小のグローバルバージョン以降
• AndroidまたはiOS用Zoomモバイルアプリ、最小のグローバルバージョン以降
• Zoom Phoneライセンス

Zoomミーティング中にZoom Phoneの通話を開始する

注：Zoomミーティング中にZoom Phoneの通話の通知を受信するには、デスクトップクライアントの設定の「Zoomミーティング中に着信を非表示」を必ず無効にしてください。

1. Zoomミーティング中に、以下の操作でZoomデスクトップクライアントまたはZoomモバイルアプリのホーム画面に移動します。
   

   端末	操作
   デスクトップクライアント （Windows、mac、Linux）	Zoomデスクトップクライアントのホーム画面を開きます。
   モバイルアプリ（Android）	Zoomミーティング画面左上の①「戻る」ボタンをタップするとミーティング画面が最小化され、②Zoomモバイルアプリのホーム画面に移動します。 ※機種によってボタンの表記が異なります。
   モバイルアプリ（iOS）	Zoomミーティング画面左上の①「戻る」ボタンをタップするとミーティング画面が最小化され、②Zoomアプリのホーム画面に移動します。

2. Zoom Phoneで通話の発着信をおこないます。
   マイクやスピーカーなどのオーディオをZoomミーティングに接続した状態で会議をしている間にZoom Phoneで通話を着信した場合は、Zoom Phoneの着信通知に表示される「ミーティングオーディオの保留&応答」をクリックまたはタップします。
   
   オーディオの切り替えを続けるかどうかを確認するために、Zoomがメッセージを表示します。
   
   注：Zoomミーティングにオーディオを接続していない場合は、オーディオはそのままZoom Phoneで利用できます。下図のように、Zoom アプリに表示される「承認」をクリックまたはタップします。
   
   
   
3. 「続行」をクリックまたはタップします。
   
   ZoomミーティングからZoom Phoneにオーディオが切り替わり、Zoomミーティングのオーディオは切断されます。
   注：Zoomミーティング内の映像は表示され続けます。
4. Zoomミーティングに戻る場合は、次のセクションをご覧ください。

Zoom Phoneの通話からZoomミーティングにオーディオを切り替える

1. Zoom Phoneの通話中にミーティング内コントロールに移動します。
   

   端末	操作
   デスクトップクライアント （Windows、mac、Linux）	①「ミーティング」タブをクリックし、ホーム画面の②「ミーティングに戻る」をクリックします。
   モバイルアプリ （Android、iOS）	①「ミーティングに戻る」アイコンをタップするか、②最小化されたミーティング画面をタップします。

2. 「ミーティング内コントロール」の「オーディオに接続」をクリックまたはタップします。
   
3. ダイアログボックスの「コンピュータオーディオに参加する」を選択します。
   
4. Zoomミーティングにオーディオが接続されると、Zoom Phoneの通話は保留になります。

Zoom Phoneの通話中にZoomミーティングを開始する

1. Zoom Phoneの通話中に、以下の操作でZoomデスクトップクライアントまたはZoomアプリのホーム画面に戻ります。
   

   端末	操作
   デスクトップクライアント （Windows、mac、Linux）	Zoomデスクトップクライアントのホーム画面を開きます。
   モバイルアプリ（Android）	コール内コントロール画面左上の①最小化ボタンをタップして②Zoomアプリのホーム画面に移動します。
   モバイルアプリ（iOS）	コール内コントロール画面左上の①最小化ボタンをタップして②Zoomアプリのホーム画面に移動します。

2. Zoomミーティングに参加する、またはZoomミーティングを開始します。オーディオの切り替えを続けるかどうかを確認するメッセージが表示されます。
   
3. 「続行」をクリックまたはタップします。Zoom Phoneの通話からZoomミーティングにオーディオを切り替えます。Zoom Phoneの通話は保留になります。
   
4. Zoom Phoneの通話へ戻る場合は、次のセクションをご覧ください。

ZoomミーティングからZoom Phoneの通話にオーディオを切り替える

1. Zoomミーティング中にコール内コントロールに移動します。
   

   種別	操作
   デスクトップクライアント （Windows、mac、Linux）	メインZoomウィンドウを開き、「電話」タブをクリックします。
   モバイルアプリ （Android、iOS）	「保留中」フローティング通知アイコンをタップします。

2. コール内コントロールを使用して、「保留を解除」をクリックまたはタップします。ZoomミーティングからZoom Phoneにオーディオが切り替わり、Zoomミーティングのオーディオは切断されます。
   注：Zoomミーティング内の映像は表示され続けます。
   

Zoom Phoneの通話をZoomミーティングにマージする

1. 「Zoomミーティング中にZoom Phoneの通話を開始する」または「Zoom Phoneの通話中にZoomミーティングを開始する」のいずれかの方法で、Zoom Phoneの通話またはZoomミーティングを開始します。
2. Zoom Phoneのオーディオがアクティブであることを確認してください。オーディオがアクティブでない場合は、オーディオをZoomミーティングからZoom Phoneの通話に切り替えてください。
3. コール内コントロールを使って「ミーティング」をクリックまたはタップします。
   
4. 「マージ」をクリックまたはタップして、Zoom Phone通話の参加者をZoomミーティングに招待します。
   Zoomミーティングで待機室が有効になっている場合は、Zoom Phone通話の参加者は待機室に入室します。
   
   注：上の画面で「新規ミーティング」を選択した場合は、Zoom Phoneの通話はZoomミーティングに昇格されます。開催中のZoomミーティング画面には、ミーティングから退出するか、ミーティングを終了するかの選択画面が表示されます。
   
5. Zoom Phone通話の参加者には、Zoomミーティングのユーザーからの招待が表示されます。「承認」をクリックするとミーティングに参加できます。
   

参考

Zoomヘルプセンター「Switching between or merging a call and meeting」：
https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360036584552

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