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Windows 版 64 ビット Zoom Rooms への移行の事前通知

ブイキューブ エンジニア
  • 更新

概要

2024年3月に Windows 32 ビット版 Zoom Rooms の最終バージョンをリリースする予定です。Windows 版 Zoom Rooms の 64 ビット版は影響を受けず、引き続き開発とサポートが行われます。

Windows 32 ビット版 Zoom Rooms の最終リリースの予想バージョン番号は 5.18.0 です。32ビット版を使用しているWindowsベースのZoom Roomsは、64ビット版にアップグレードする必要があります。Windows 用 Zoom Rooms の 64 ビット版には、64 ビット版の Windows オペレーティングシステム（OS）が必要です。

注意：この発表は、Windows 版 Zoom Rooms の 32 ビット版にのみ適用されます。Windows 用 Zoom Rooms の 64 ビット版は影響を受けず、引き続き Zoom によって開発およびサポートされます。

目次

背景

Windows 用 Zoom Rooms のリリース当初、Zoom は 32 ビット版と 64 ビット版の両方を利用できるようにしました。長い間、32ビットWindowsアプリケーション固有のメモリ制限により、64ビットWindows OS 上で使用する場合でも、32 ビット版Zoom Rooms for Windowsのパフォーマンスが制限されてきました。 ホワイトボード、インテリジェントディレクター、スマートギャラリー、マルチカメラなどの Zoom Rooms 機能の継続的な開発により、64 ビット版への移行が必要となり、Windows 32 ビット版 Zoom Rooms のサポートを終了します。

Windows 32 ビット版 Zoom Rooms 最終リリースのタイムライン

Windows 32 ビット版の Zoom Rooms の最終バージョンは、2024年3月にリリースされる予定で、バージョン番号は 5.18.0 になる予定です。

Windows 用 Zoom Rooms の 64 ビット版はすでに利用可能です。Zoomは、お客様に今すぐアップグレードを計画することを推奨しています。

どうすればいいですか？

Zoom アカウントに展開されている Windows ベースのデバイスをチェックして、アップグレードが必要なデバイスを特定することをお勧めします。

  1. Windows OS 32 ビットを実行している Windows PC の Windows OS を Windows OS 64 ビットにアップグレードします。64 ビットのアップグレード オプションについては、Windows PC ベンダーにお問い合わせください。
  2. Windows 32 ビット版 Zoom Rooms を実行している Windows PC 上の Zoom Rooms アプリケーションを、できるだけ早く Windows 64 ビット版 Zoom Rooms にアップグレードします。

Windows 32 ビット版 Zoom Rooms かどうかを確認するにはどうすればよいですか?

次の手順に従って、Zoom 管理ポータルから展開されたデバイス上のデータを収集できます。

  1. Zoom Web ポータルにサインインします。
  2. [デバイス管理] ＞ [デバイスリスト]の順にクリックします。
    デバイス管理＞デバイスリスト.png
  3. フィルター「すべてのプラットフォーム OS」を「Windows」に変更します。
    デバイスリスト_OS選択.png
  4. プラットフォーム OS 列で「32ビット」表記のあるデバイス および アプリバージョン列で「32ビット」表記のあるデバイスを確認します。
    デバイスリスト_OSバージョン、アプリバージョン.png

Windows 32 ビット版 Zoom Rooms を実行している Windows PC は、Windows 64 ビット版 Zoom Rooms にアップグレードする必要があります。

32ビット版のWindows OSを実行しているWindows PCでは、Windows 64 ビット版 Zoom Rooms をインストールする前に、64ビット版のWindows にOSをアップグレードする必要があります。

注意：Windows 64 ビット版 Zoom Rooms は影響を受けず、引き続き Zoom によって開発およびサポートされます。

Windows 64 ビット版 Zoom Rooms にアップグレードするにはどうすればよいですか?

Windows 64 ビット版 Zoom Rooms をアップグレードするには、以下の3つの方法があります。

いずれの場合も、Zoom Rooms アプリケーションのデータは保存されます。管理者は、サインインしたり、アクティベーション コードを再度入力したりする必要はありません。

Zoom 管理ポータルのデバイス管理によるアップグレード

この方法は、Windows 64 ビット版 Zoom Rooms へのリモート アップグレードに最適です。Zoom デバイス管理を使用すると、メンテナンス期間中にアップグレード アクティビティが実行されるようにスケジュールを設定できます。Zoomでは、Zoom Roomsが使用されないメンテナンス期間中にアップグレードすることをお勧めします。

注意：Zoom デバイス管理を通じて 64 ビット版にアップグレードするには、Zoom Rooms の下位バージョンから新しい 64 ビット バージョンにアップグレードする必要があります。同じバージョンを使用したまま、Zoom デバイス管理を通じて 32 ビットから 64 ビットに「クロスグレード」することはできません。Windows ベースの Zoom Rooms が現在 Windows 版 Zoom Rooms の最新バージョンを使用している場合は、Windows 版 Zoom Rooms アプリケーションのアップグレードが利用可能になるまで待ってから、このアクティビティを実行してください。

  1. オーナーまたは管理者としてZoom ウェブポータルにログインします。
  2. [デバイス管理] ＞ [デバイスリスト]の順にクリックします。
    デバイス管理＞デバイスリスト.png
  3. フィルター「すべてのプラットフォーム OS」を「Windows」に変更します。
    デバイスリスト_OS選択.png
  4. プラットフォーム OS 列で「32ビット」表記のあるデバイス および アプリバージョン列で「32ビット」表記のあるデバイスを確認します。
    デバイスリスト_OSバージョン、アプリバージョン.png
  5. ↑ アイコンをクリックします。
    アップデート.png
  6. [Upgrade to 64-bit client]チェックボックスをオンにします。
    Upgrade to 64-bit client.png
  7. (オプション) [このアップグレードをスケジュール]チェックボックスをオンにして、アップグレード スケジュールを設定します。
    アップブレード_スケジュール.png
  8. 「アップグレード」をクリックします。

アップグレードが開始されると（即時またはスケジュールに基づいて）、Zoom Room PC はアップグレードプロセスを開始します。Zoom Roomが使用中かアイドル状態か、およびインストーラーをダウンロードするためのネットワーク帯域幅によっては、開始までに数分かかる場合があります。

アップグレード後、 Zoom ウェブポータルの [デバイス管理] ＞[デバイス リスト]で、アプリのバージョンが 64 ビットになっていることを確認します。

EXE インストーラーを使用した手動インストールによるアップグレード

  1. 必要に応じて、Zoom Rooms Windows PC にマウスとキーボードを接続します。
  2. Zoom Rooms アプリケーションを終了します。
    注意：一部のベンダーの Windows PC システムでは、代わりに Windows 管理者ユーザー アカウントにサインインするために特別なキーの組み合わせが必要です。ベンダーのドキュメントを参照してください。
  3. Web ブラウザを使用して、https://zoom.us/downloadにアクセスします。
  4. 「会議室およびタッチディスプレイ用のZoom Rooms」セクションまでスクロールします。
  5. 64 ビット版の Zoom Rooms クライアントをダウンロードします。
  6. ダウンロードが完了したら、EXE インストーラーを見つけてダブルクリックし、インストール プロセスを開始します。
    注意：Zoom Rooms アプリケーションのデータは保存されます。サインインしたり、アクティベーション コードを再度入力したりする必要はありません。
  7. インストールが完了したら、Windows PC を再起動します。

アップグレード後、 Zoom ウェブポータルの [デバイス管理] ＞[デバイス リスト]で、アプリのバージョンが 64 ビットになっていることを確認します。

MSI インストーラーを使用した自動インストールによるアップグレード

自動インストール方法は、Windows ソフトウェアの大量導入技術に精通した熟練した Windows 管理者が最適に使用します。

  1. Web ブラウザを使用して、https://zoom.us/downloadにアクセスします。
  2. 右上隅で、[IT 管理者用のダウンロード]を展開します。
  3. 64 ビット版の Zoom Rooms クライアントをダウンロードします。
  4. ダウンロードが完了したら、通常の一括ソフトウェア展開手法を使用して MSI を Zoom Rooms に展開します。
    注意：詳細な構成オプションについては、Zoomヘルプセンター「Mass-deploying with preconfigured settings for Windows」を参照してください。
  5. インストールが完了したら、Windows PC を再起動します。

アップグレード後、 Zoom ウェブポータルの [デバイス管理] ＞[デバイス リスト]で、アプリのバージョンが 64 ビットになっていることを確認します。

自分のデバイスで Windows 32 ビット版 Zoom Rooms を引き続き使用できますか?

Windows ベースの Zoom Rooms は、予想される最終リリース バージョン 5.18.0 を含む、Windows 用 Zoom Rooms の 32 ビット バージョンを引き続き使用する可能性があります。ただし、 Zoom ソフトウェア四半期ライフサイクルポリシーに従って、予想される最終リリース バージョン (5.18.0) は2025 年 2 月にサポートが終了する予定です。この日付以降、32 ビット版の Windows 版 Zoom Rooms 5.18.0 は動作を停止し、管理者に Windows 版 Zoom Rooms の新しいバージョン (つまり、64 ビット版の Zoom Rooms) に更新するように指示する通知メッセージが表示されます。

Windows 用 Zoom Rooms の 64 ビット バージョンはすでに利用可能です。できるだけ早くWindows 64 ビット版 Zoom Rooms へのアップグレードを計画することを推奨しています。

 

参考

Zoomヘルプセンター「Advance notice of transition to 64-bit Zoom Rooms for Windows」：
https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/17488381480205

該当する内容が見つからない場合は、以下よりお問い合わせください。

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