Zoom Phoneのエンドツーエンド（E2EE）暗号化を有効にする

概要

Zoom Phone通話のエンドツーエンド暗号化（E2EE）は、アカウント管理者が、追加の保護が必要な場合に、ユーザーが1対1の通話をエンドツーエンド暗号化に切り替えることができるようにするために利用できます。
Zoom Phone エンドツーエンド暗号化を使用するには、発信者と着信者が同じZoomアカウントに属していること、Zoomデスクトップクライアントまたはモバイルクライアントから参加すること、自動通話録音が無効になっていること、または自動通話録音が有効になっている場合はユーザーが一時停止できることが必要です。

目次

• エンドツーエンド暗号化を有効にするための前提条件
• Zoom Phoneのエンドツーエンド暗号化の制限
• Zoom Phoneでエンドツーエンド暗号化を有効にする方法
  • アカウントのエンドツーエンド暗号化を有効にする
  • サイトのエンドツーエンド暗号化を有効にする
  • グループのエンドツーエンド暗号化を有効にする
  • ユーザーのエンドツーエンド暗号化を有効にする
• 参考

エンドツーエンド暗号化を有効にするための前提条件

• Pro、Business、Education、Enterpriseアカウント
• アカウントのオーナーまたは権限を持つ管理者
• アカウント内のZoom Phoneライセンス

Zoom Phoneのエンドツーエンド暗号化の制限

• Zoom Phoneの1対1通話のエンドツーエンド暗号化は、以下ではサポートされていません。
  • Zoom Rooms
  • ウェブクライアント
  • PSTN通話
  • インド国内のZoom Rooms、Webクライアント、PSTN、通話、内線
• エンドツーエンド暗号化を使用する場合、以下の機能は無効になります。
  • 自動通話録音とアドホック録音自動通話録音で「内線による自動通話録音の停止と再開を許可する」が選択されている場合、通話は暗号化されます。
  • コールフリップ
  • 通話モニタリング
  • 通話中のマージ、転送などのコントロール
  • DTMFコードとトーン
  • 保留音と保留音設定
  • 通話を保留または保留解除する
  • 共有回線アピアランス (通話委任) と共有ライングループのピックアップ
  • キャリアに切り替える
  • 通話を非エンドツーエンド暗号化ミーティングに昇格する

Zoom Phoneでエンドツーエンド暗号化を有効にする方法

アカウントのエンドツーエンド暗号化を有効にする

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、「アカウント管理」＞「アカウント設定」をクリックします。
   
3. 「Zoom Phone」タブをクリックします。
   
4. 「エンドツーエンド暗号化」という設定を検索し、右側にあるトグルをクリックして有効にします。
   
5. 「[エンドツーエンド暗号化] を有効にする」というダイアログが表示された場合は、内容を確認し、「有効化」をクリックします。
   
6. (オプション) ロックアイコンをクリックすることで、この設定をアカウント内のすべてのユーザーに対して必須にすることができます。
   
7. （オプション）「[エンドツーエンド暗号化] をロックする」というダイアログが表示された場合は、内容を確認し、「ロック」をクリックします。
   

サイトのエンドツーエンド暗号化を有効にする

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、「電話システム管理」＞「会社情報」をクリックします。
   
3. 設定を変更したいサイトのサイト名をクリックします。
   
4. 「プロフィール」タブが表示されますので、「ポリシー」タブをクリックします。
   
5. 「エンドツーエンド暗号化」という設定を検索し、右側にあるトグルをクリックして有効にします。
   
6. 「[エンドツーエンド暗号化] を有効にする」というダイアログが表示された場合は、内容を確認し、「有効化」をクリックします。
   
7. (オプション) ロックアイコンをクリックすることで、この設定をサイト内のすべてのユーザーに対して必須にすることができます。
   
8. （オプション）「[エンドツーエンド暗号化] をロックする」というダイアログが表示された場合は、内容を確認し、「ロック」をクリックします。
   

グループのエンドツーエンド暗号化を有効にする

注意：複数のグループに属するユーザーの場合、プライマリグループが他のグループよりも優先されます。そのため、エンドツーエンド暗号化が機能するには、ユーザーが所属するプライマリグループにポリシーが適用されていることを確認してください。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、「ユーザー管理」＞「グループ」をクリックします。
   
3. 設定を変更したいグループのグループ名をクリックします。
   
4. 「グループのプロフィール」タブが表示されますので、「Zoom Phone」タブをクリックします。
   
5. 「エンドツーエンド暗号化」という設定を検索し、右側にあるトグルをクリックして有効にします。
   
6. 「[エンドツーエンド暗号化] を有効にする」というダイアログが表示された場合は、内容を確認し、「有効化」をクリックします。
   
7. (オプション) ロックアイコンをクリックすることで、この設定をグループ内のすべてのユーザーに対して必須にすることができます。
   
8. （オプション）「[エンドツーエンド暗号化] をロックする」というダイアログが表示された場合は、内容を確認し、「ロック」をクリックします。
   

ユーザーのエンドツーエンド暗号化を有効にする

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、「電話システム管理」＞「ユーザーとルーム」をクリックします。
   
3. 「ユーザー」タブが表示されますので、設定を変更したいユーザーの名前をクリックします。
   
4. 「プロフィール」タブが表示されますので、「ポリシー」タブをクリックします。
   
5. 「エンドツーエンド暗号化」という設定を検索し、右側にあるトグルをクリックして有効にします。
   
6. 「[エンドツーエンド暗号化] を有効にする」というダイアログが表示された場合は、「有効化」をクリックします。
   

参考

Zoomヘルプセンター「Enabling End-to-end (E2EE) encryption for Zoom Phone」：
https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0059027