質問
Zoomからのメールが届きません、どうすればいいでしょうか。
回答
Zoomからのメールが届かない原因はいくつか考えられます。
※ほとんどのメールサーバーはZoomのメールを数分以内に受信しますが、一部のメールサーバーは30分以上かかる場合があります。
メール受信者様にご確認いただきたいこと
- 迷惑メールフォルダ、ゴミ箱を確認
no-reply@zoom.us からのメールが迷惑メールフォルダに割り振られていないかをご確認ください。 - メール受信許可/拒否の確認
no-reply@zoom.us からのメールがメール受信許可されているか、またはメール受信拒否されていないかご確認ください。
ネットワーク管理者様にご確認いただきたいこと
ご利用のメール サーバーで以下が許可されていることを確認してください。
- no-reply@zoom.us からのメールが受信許可されているか
- Zoomで使用するIPアドレスが通信許可されているか
IPアドレスの情報については、Zoom社公式の情報をご確認ください。
Zoomヘルプセンター「Not able to receive emails from Zoom」
参考
Zoomヘルプセンター「Not able to receive emails from Zoom」:
https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032808951
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