質問

Zoom Phoneで録音した通話をアプリで聞くにはどうしたらいいですか。

回答

録音した通話をアプリで聞くには、録音対象ユーザーの「アクセスメンバーリスト」に録音を聞くユーザーを追加します。
例：Aさんの通話録音をAさんが自身が聞きたい場合はAさんのアクセスメンバーリストにAさんを追加する。

注意事項

コールキューで通話した録音をアプリで聞くことはできません。コールキューの通話録音を確認したい場合は、「コールキューの通話録音を聞く方法」の記事をご参照ください。

アクセスメンバーリストにユーザーを追加する方法

1. オーナーまたは管理者のメールアドレスでZoomウェブポータルにサインインします。
2. 「電話システム管理」＞「ユーザーとルーム」をクリックします。
   
3. 録音対象ユーザーをクリックします。
4. 「ポリシー」タブを開きます。
   
5. 「自動コール レコーディング」または「アドホック コール レコーディング」の「アクセスメンバーリスト」をクリックします。
   
6. 「ユーザーを追加」をクリックします。
   
7. 「アクセス メンバー」で通話録音を聞くユーザーを選択します。
   ※Aさんの通話録音をAさん自身が聞きたい場合はAさんを、Bさんが聞きたい場合はBさんを指定します。
   
8. 必要に応じて「権限」の「ダウンロード」「削除」にチェックを入れます。
   
9. 「保存」をクリックします。

アプリで通話録音を聞く方法

録音を聞ける通話履歴にはレコーディングマークが表示されます。
通話履歴にカーソルをあわせて再生ボタンをクリックします。