変更前のメールアドレスでメールが受け取れないためメールアドレスを変更できない

ブイキューブエンジニア

2025年06月10日 00:15
更新

質問

ユーザーのメールアドレスを変更したいが、変更前のメールアドレスでメールが受け取れないため変更できません。

回答

ユーザーのメールアドレスを変更する場合、変更前と変更後のメールアドレス両方でメールを受け取れる必要があります。
変更前のメールアドレスでメールが受け取れない場合は、変更後のメールアドレスでユーザー追加したあとに変更前のメールアドレスのユーザー削除をご実施ください。
ユーザー追加と削除の手順は以下の記事をご参照ください。

変更前のメールアドレスのユーザーで作成したミーティングやレコーディングは、ユーザーを削除する際に変更後のメールアドレスのユーザーへ転送することが可能です。
転送できるデータの詳細や方法は別のユーザーにデータを転送するの記事をご確認ください。
※PMIでスケジュールしたミーティングなど、転送できないデータもあります。ユーザーを削除する前に必ずご確認ください。