ブイキューブサポートBotについて
ブイキューブサポートBotでは、よくあるご質問やトラブルにAIが回答します。
調べたいことを画面下のテキスト入力ボックスに入力してください。
入力した内容に沿って、AIが記事をご提案いたします。
提案した記事で解決しない場合、サポートセンターでお問合せを承ります。
チャットやお問い合わせフォームからお問合せください。
※サポートセンターは、ブイキューブを経由してご契約いただいているお客様のみ対応いたします。
※チャットによるサポートは、オンライン契約プランのお客様は対象外です。
【対応時間】
AIボット:24時間
サポートセンター受付時間:24時間
チャット対応時間:平日10:00-17:00
ブイキューブサポートBotの使い方
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※短めの文章の方が、記事の提案が容易です
※ご契約や新規導入に関するお問い合わせは、「契約関連/新規導入」を選択してください
2.記事が提案される
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4.解決しない場合は、サポートを依頼する
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