概要
現在のオーナーは、オーナー権限を別のユーザーに譲渡することができます。オーナーのみがオーナーを変更できます。
オーナーがすでに会社を辞めているが、オーナーのメールアドレスへまだアクセスできる場合は、そのパスワードをリセットして、Zoomアカウントへのアクセスを取得します。
オーナーであるユーザーは変更せず、メールアドレスのみ変更する場合はこちらの記事をご参照ください。
目次
前提条件
- 現在オーナー権限を保有しているユーザーであること
- プロ、ビジネス、エンタープライズ、APIアカウントプランをご契約であること
操作手順
新規オーナーをアカウント管理者に設定する
(既に新規オーナーがアカウント管理者の場合、対応不要です。)
- オーナー権限を保有するユーザーでZoomウェブポータルにサインインします。
- 「ユーザー管理」>「ユーザー」をクリックします。
「ユーザー」画面が表示されます。 - 新規オーナーがZoomアカウントに存在しない場合、「+ユーザーの追加」をクリックし、ユーザーを追加します。
- ユーザー追加が完了しましたら、追加した新規にオーナーに設定するユーザーの「編集」ボタンをクリックします。
- 「ユーザーを編集する」画面が表示されます。
「ユーザーの役割」を「管理者」に変更します。 - 「保存」をクリックします。
オーナー権限を譲渡する
- オーナー権限を保有するユーザーでZoomウェブポータルにサインインします。
- 「アカウント管理」>「アカウントプロフィール」をクリックします。
- 「あなたの役割」箇所に表示されている「オーナーを変更する」をクリックします。
- 「オーナーを変更する」画面が表示されます。
オーナーのパスワードを入力します。 - 「続ける」をクリックします。
- 新たにオーナーになるユーザーのメールアドレスを入力します。
- 「変更」をクリックします。
- 「アカウントプロフィール」画面に「アカウントオーナーの変更に成功しました。」と表示され、新規オーナーのメールアドレスが、「アカウントオーナー」箇所に表示されます。
※オーナー変更後、元オーナーのユーザーの役割は「管理者」となります。
弊社経由でZoomをご契約されているお客様へ~オーナー変更を実施した後について~
弊社経由でZoomをご契約されているお客様がオーナー変更を実施した場合、弊社で登録・管理している情報の変更手続きが必要です。
お手数ではございますが、以下の情報をメールにご記載の上、営業担当までご連絡をお願いいたします。
営業担当の連絡先が不明等の場合は、弊社Zoomお問い合わせフォームより情報をお送りください。
▼ブイキューブZoomカスタマーサポートセンター お問い合わせフォーム(24時間365日受付)
https://zoom-support.vcube.com/hc/ja/requests/new
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■アカウント情報
対象のアカウントをお教えください。
・貴社名
・アカウント番号
※Zoomポータル画面の「プロフィール」>「アカウント」からご確認ください
・ご利用中のオーナーのメールアドレス
■変更内容
変更がある箇所(1)〜(3)に【変更後】の情報をご入力ください。
また、変更理由(例:部署異動のため、退職のため)も必ずご入力をお願いいたします。
(1)オーナーの変更
・変更理由
・新しいオーナーのメールアドレス
(2)アカウント管理者情報の変更
・変更理由
・ご担当者様の氏名
・ご担当者様のメールアドレス
・部署名
・電話番号
(3)請求書送付先情報の変更
・変更理由
・貴社名
・郵便番号
・住所
・部署名
・ご担当者様の氏名
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参考
Zoomヘルプセンター「Changing the account owner」:
https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/115005686983
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