アカウントのオーナーを変更する

概要

現在のオーナーは、オーナー権限を別のユーザーに譲渡することができます。オーナーのみがオーナーを変更できます。

オーナーがすでに会社を辞めているが、オーナーのメールアドレスへまだアクセスできる場合は、そのパスワードをリセットして、Zoomアカウントへのアクセスを取得します。

オーナーであるユーザーは変更せず、メールアドレスのみ変更する場合はこちらの記事をご参照ください。

前提条件

現在オーナー権限を保有しているユーザーであること
プロ、ビジネス、エンタープライズ、APIアカウントプランをご契約であること

操作手順

新規オーナーをアカウント管理者に設定する

（既に新規オーナーがアカウント管理者の場合、対応不要です。）

オーナー権限を保有するユーザーでZoomウェブポータルにサインインします。
「ユーザー管理」＞「ユーザー」をクリックします。
「ユーザー」画面が表示されます。
新規オーナーがZoomアカウントに存在しない場合、「+ユーザーの追加」をクリックし、ユーザーを追加します。
ユーザー追加が完了しましたら、追加した新規にオーナーに設定するユーザーの「編集」ボタンをクリックします。
「ユーザーを編集する」画面が表示されます。
「ユーザーの役割」を「管理者」に変更します。
「保存」をクリックします。

オーナー権限を譲渡する

オーナー権限を保有するユーザーでZoomウェブポータルにサインインします。
「アカウント管理」＞「アカウントプロフィール」をクリックします。
「あなたの役割」箇所に表示されている「オーナーを変更する」をクリックします。
「オーナーを変更する」画面が表示されます。
オーナーのパスワードを入力します。
「続ける」をクリックします。
新たにオーナーになるユーザーのメールアドレスを入力します。
「変更」をクリックします。
「アカウントプロフィール」画面に「アカウントオーナーの変更に成功しました。」と表示され、新規オーナーのメールアドレスが、「アカウントオーナー」箇所に表示されます。
※オーナー変更後、元オーナーのユーザーの役割は「管理者」となります。

弊社経由でZoomをご契約されているお客様へ～オーナー変更を実施した後について～

弊社経由でZoomをご契約されているお客様がオーナー変更を実施した場合、弊社で登録・管理している情報の変更手続きが必要です。
お手数ではございますが、以下の情報をメールにご記載の上、営業担当までご連絡をお願いいたします。
営業担当の連絡先が不明等の場合は、弊社Zoomお問い合わせフォームより情報をお送りください。
　▼ブイキューブZoomカスタマーサポートセンターお問い合わせフォーム（24時間365日受付）
　　https://zoom-support.vcube.com/hc/ja/requests/new

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■アカウント情報
対象のアカウントをお教えください。
　・貴社名
　・アカウント番号
　　※Zoomポータル画面の「プロフィール」＞「アカウント」からご確認ください
　・ご利用中のオーナーのメールアドレス

■変更内容
変更がある箇所（1）〜（3）に【変更後】の情報をご入力ください。
また、変更理由（例：部署異動のため、退職のため）も必ずご入力をお願いいたします。
（1）オーナーの変更
　・変更理由
　・新しいオーナーのメールアドレス

（2）アカウント管理者情報の変更
　・変更理由
　・ご担当者様の氏名
　・ご担当者様のメールアドレス
　・部署名
　・電話番号

（3）請求書送付先情報の変更
　・変更理由
　・貴社名
　・郵便番号
　・住所
　・部署名
　・ご担当者様の氏名